Приём-передача смены без тетради и общего чата
Обычно передача смены живёт в общем чате или в тетради на баре. В чате сообщение за полдня уходит вверх, тетрадь утренняя смена может не открыть. И там и там не видно, дошло ли сообщение до того, кто вышел следующим.
В Междусмене сообщение — часть закрытия смены. Сотрудник пишет его сразу после того, как закрыл смену в приложении. Следующий видит сообщение, как только откроет свою смену: оно появится поверх главного экрана и будет появляться снова, пока его не отметят прочитанным, — до 48 часов. Адресат — должность: сообщение получает первый из неё, кто выйдет на смену на этой локации.
Как работает журнал передачи смены в приложении
Сотрудник, который уходит
- Закрывает смену в приложении — сразу открывается экран «Междусмен».
- Пишет тему и текст. Для темы есть готовые варианты: оборудование, касса, запасы, гости, уборка.
- Добавляет до четырёх фото — с камеры или из галереи.
- Выбирает, кому передать: должности этой локации или всем сотрудникам — и отправляет. Если передавать нечего, нажимает «Пропустить».
Сотрудник, который приходит
- Открывает смену — поверх главного экрана появляется сообщение: тема, автор и его должность, текст и фото.
- Читает и нажимает «Прочитано». Если сообщений несколько, они идут по очереди.
- Если сообщение не отмечено прочитанным, оно появится снова при следующем заходе — в течение 48 часов после отправки.
- Все сообщения своей локации за 30 дней находит в профиле, в разделе «Междусмен».
Управляющий и владелец
- Открывают раздел «Междусмен» в кабинете — там сообщения по всем локациям сети.
- Фильтруют по локации, должности и периоду, ищут по словам в теме и тексте.
- В каждом сообщении видят, кто прочитал и во сколько, и кто получил, но не отметил прочитанным.
Что умеет Междусмен
Сообщение при закрытии смены
Экран Междусмена открывается сам, как только сотрудник закрывает смену. Искать его в меню не нужно.
Тема, текст и фото
Тема до 80 знаков, текст до 600 знаков, до четырёх фото. Готовые темы — оборудование, касса, запасы, гости, уборка; можно написать свою.
Получатель — должность
Сообщение получает первый, кто из выбранной должности откроет смену на этой локации. Остальные из той же должности найдут его в истории.
Сообщение закреплено за человеком
Пока получатель не отметит сообщение прочитанным, оно появляется снова при каждом заходе — до 48 часов после отправки.
История в приложении
Сообщения своих локаций за 30 дней — в профиле сотрудника. Если локаций несколько, между ними есть переключатель.
Журнал в кабинете
Все сообщения по сети: фильтры по локации, должности и периоду, поиск по словам, кто и во сколько прочитал, кто получил, но не отметил.
Стереть нельзя
Удалить сообщение не может ни сотрудник, ни управляющий. Через 30 дней сообщения и фото удаляются автоматически.
Частые вопросы
Чем электронный журнал передачи смены лучше тетради или чата?
Сообщение приходит конкретному человеку в момент, когда он открывает смену, и не теряется в переписке. Управляющий видит, кто его прочитал и во сколько. Тетрадь и чат этого не показывают.
Кто получит сообщение, если на смену выходят несколько человек?
Первый из выбранной должности, кто откроет смену на этой локации. Если выбрать «Всем сотрудникам», сообщение получит первый из каждой должности. Остальные найдут его в истории.
Что будет, если сотрудник не нажмёт «Прочитано»?
Сообщение останется за ним и будет появляться снова при каждом заходе на главный экран — 48 часов с момента отправки. В кабинете он попадёт в список тех, кто получил сообщение, но не отметил его прочитанным.
Можно ли через Междусмен написать всей команде?
Нет. Сообщение оставляют, когда закрывают смену, и получает его тот, кто выйдет следующим. Для объявлений всей команде в «Смене» есть раздел «Новости».
Есть образец журнала передачи смены?
Есть чек-лист передачи смены: что проверить и что передать сменщику. Посмотреть его можно бесплатно, а в «Смене» — использовать как готовый шаблон.
Сколько хранятся сообщения?
30 дней. Потом сообщения и фото удаляются автоматически.
Нужно ли что-то настраивать?
Нет. Междусмен работает с первой смены на обоих тарифах. Достаточно, чтобы сотрудники открывали и закрывали смены в приложении.