Эту страницу написала команда «Смены»
Мы одна из сторон сравнения, поэтому берём только то, что можно проверить на сайтах обоих сервисов: цену, за что она начисляется, пробный период и заявленные функции. Данные — на 28 сентября 2026 года, ссылки на источники — внизу страницы. Где на сайте Service Inspector сведений нет, так и пишем: «на сайте не указано». Это не значит, что функции нет, — уточняйте у них.
Если у Service Inspector что-то изменилось, напишите на nikita@smena.cafe — поправим.
Цены и возможности рядом
| Что сравниваем | Service Inspector | «Смена» |
|---|---|---|
| За что платите | За организацию; тариф зависит от числа сотрудников | За заведение; число сотрудников не ограничено |
| Первый тариф | Базовый — от 2 190 ₽ в месяц, до 5 сотрудников | Базовый — 990 ₽ в месяц за заведение |
| Тариф дороже | Стандартный — от 2 790 ₽ в месяц: те же функции, до 30 сотрудников | PRO — 2 990 ₽ в месяц за заведение: всё из Базового плюс обучение, мотивация и отзывы |
| Что меняется в тарифе дороже | Только лимит сотрудников: 5 → 30 | Добавляются курсы и тесты, «Вопрос дня» с ИИ, баллы и магазин призов, отзывы гостей |
| Крупный бизнес | Индивидуальный тариф по запросу, доработка под задачи | Те же тарифы за каждое заведение |
| Пробный период | 7 дней без ограничений | 14 дней на PRO, карта не нужна |
| Чек-листы, задачи и отчёты | Есть | Есть, в Базовом |
| Приложение для сотрудников | iOS и Android | iOS и Android |
| График смен | Расписание повторяющихся задач; графика смен на сайте не указано | График, пожелания сотрудников, биржа смен — в Базовом |
| Обучение сотрудников | Аттестации: проверка знаний сотрудников | Курсы, тесты и «Вопрос дня» с ИИ — в PRO |
| Мотивация | Рейтинг сотрудников, служб и заведений | Баллы, рейтинг и магазин призов — в PRO |
| Отзывы гостей | На сайте не указано | Отзывы с пяти площадок и через QR — в PRO |
| ИИ | Составляет отчёты по чек-листам | Разбирает файл с чек-листом на пункты; «Вопрос дня» для сотрудников — в PRO |
| Уведомления и отчёты | Push, отчёты на почту и в Telegram | Уведомления в MAX и Telegram |
| Интеграция с iiko и API | Есть в Базовом и Стандартном | Нет |
| Помощь при запуске | Куратор по внедрению, помощь в создании чек-листов | Импорт чек-листа из файла; заведём ваши чек-листы бесплатно |
| Для кого | 13 отраслей: от ресторанов и отелей до производства и охраны | Кафе, кофейни и рестораны |
Сколько это стоит на примерах
Сравниваем с Базовым тарифом «Смены»: в нём основа, которая есть во всех тарифах Service Inspector, — чек-листы, задачи, отчёты и приложение для сотрудников. Модели оплаты разные, поэтому считаем на четырёх типичных заведениях.
| Заведение | Service Inspector | «Смена», Базовый |
|---|---|---|
| Кофейня, 5 сотрудников | от 2 190 ₽ | 990 ₽ |
| Кафе, 12 сотрудников | от 2 790 ₽ | 990 ₽ |
| Ресторан, 40 сотрудников | по запросу | 990 ₽ |
| Три кофейни, 25 сотрудников | зависит от числа организаций, на сайте не расписано | 2 970 ₽ |
У Service Inspector цена растёт вместе со штатом, у «Смены» она от числа сотрудников не зависит. Сколько Service Inspector стоит для нескольких заведений, на сайте не расписано: в тарифах указано «Организаций — 1+», а цены — со словом «от». Точную сумму для сети запросите у них. В «Смене» три кофейни на Базовом стоят 2 970 ₽, по 990 ₽ за каждую.
PRO за 2 990 ₽ в месяц за заведение с тарифами Service Inspector не сравниваем. В нём добавляются курсы и тесты с ИИ, баллы с магазином призов и сбор отзывов гостей. В тарифах Service Inspector таких модулей на сайте не указано, а Стандартный отличается от Базового только числом сотрудников.
В чём сильнее Service Inspector
- Интеграция с iiko и API заявлены уже в Базовом тарифе. У «Смены» интеграции с iiko и открытого API сейчас нет.
- Опыт и масштаб. Сервис работает с 2014 года, на сайте заявлено больше 3 000 клиентов и 8 млн пройденных чек-листов.
- Не только общепит. На сайте 13 отраслей: отели, ритейл, медицина, фитнес, производство, охрана. Если чек-листы нужны и кафе, и, скажем, складу, это аргумент.
- Сопровождение. В платных тарифах — куратор по внедрению и приоритетная поддержка, для крупного бизнеса — индивидуальный тариф с доработкой сервиса.
Когда имеет смысл выбрать «Смену»
- У вас кафе, кофейня или ресторан, и в смене больше пяти человек. Цена не меняется, если вы наняли ещё двух бариста на лето.
- Вы хотите вести в одном приложении чек-листы, отзывы гостей с пяти площадок и через QR, курсы для новичков и баллы с магазином призов. Это тариф PRO.
- Нужен график смен с пожеланиями сотрудников и биржей смен — он есть уже в Базовом тарифе.
- Сотрудникам удобнее получать уведомления в MAX или Telegram.
- Не хочется перебивать чек-листы вручную. «Смена» разбирает Excel, PDF, Word или фото на пункты, а если некогда, мы заведём ваши чек-листы сами, бесплатно до начала оплаты.
«Смену» я сделал для своих кофеен, и сейчас в ней каждый день работают три кофейни нашей сети. Сколько чек-листов через неё проходит за месяц, показываем в кейсе.
Как выбрать за неделю, не веря никому на слово
- Возьмите чек-лист, который у вас проходят каждый день, например открытие смены.
- Заведите его в обоих сервисах на пробный период: у Service Inspector 7 дней, у «Смены» 14.
- Попросите двух сотрудников пройти его на реальной смене в каждом приложении.
- Откройте результат как управляющий с телефона: видно ли, кто, когда и что отметил, как выглядит ответ «нет» и появилась ли по нему задача.
- Посчитайте цену на ваше число заведений и сотрудников с запасом на год вперёд.
Частые вопросы
Сколько стоит Service Inspector?
На сайте serviceinspector.ru на 28 сентября 2026 года: Базовый — от 2 190 ₽ в месяц до 5 сотрудников, Стандартный — от 2 790 ₽ в месяц до 30 сотрудников, Индивидуальный — по запросу. Пробный период — 7 дней. Как меняется цена, если заведений несколько, на сайте не указано.
Сколько стоит «Смена»?
990 ₽ в месяц за заведение на Базовом тарифе и 2 990 ₽ на PRO. Число сотрудников не ограничено. Первые 14 дней — PRO бесплатно, карта не нужна.
Есть ли у «Смены» интеграция с iiko?
Сейчас нет. «Смена» не подключается к кассе и не заменяет iiko: чек-листы, задачи, обучение и отзывы работают отдельно от учётной системы. Если вам важно тянуть данные из iiko, у Service Inspector такая интеграция заявлена уже в Базовом тарифе.
Как перенести чек-листы из Service Inspector в «Смену»?
Сохраните пункты в любом виде — таблицей, документом или снимками экрана — и загрузите файл в «Смену»: она разберёт его на блоки и пункты, а вы проверите их перед публикацией. Если некогда, пришлите файлы нам, заведём их бесплатно до начала оплаты.
Чем Service Inspector и «Смена» похожи?
В обоих есть чек-листы с фотоотчётами, задачи по нарушениям, приложение для сотрудников на iOS и Android, отчёты для управляющего, рейтинги и обучение сотрудников.
Откуда данные
- Тарифы и функции Service Inspector: serviceinspector.ru, проверено 28 сентября 2026 года.
- Тарифы и функции «Смены»: smena.cafe, проверено 28 сентября 2026 года.