Последние обновления
Обновление от 30 сентября
Повторяющиеся задачи
Задача приходит сама по расписанию, в назначенное время по часовому поясу локации. Пришла новая, а прошлую не сделали — прошлая получает статус «Не выполнена», список не зарастает. Задачу без исполнителя видят и могут выполнить все, кто на смене в этой локации.
Узнаёте себя?
- Поручение утонуло в рабочем чате. Через день его никто не помнит, а найти сообщение под фотографиями и стикерами уже нельзя.
- Сказали — забыли. Фильтр для воды «меняют раз в три месяца», а последний раз его меняли летом.
- Кто должен был это сделать? Кофемолка шумит третий день, и никто не знает, вызвал ли кто-нибудь мастера.
В «Смене» задача не теряется: она висит у сотрудника в приложении, пока её не отметят выполненной, а вы видите в кабинете, что просрочено.
Как ставить задачи сотрудникам и контролировать выполнение
Управляющий
- Ставит задачу в кабинете или с телефона: что сделать, локация, ответственный и срок.
- Регулярные дела — замену фильтра, разморозку холодильника — один раз добавляет как повторяющуюся задачу.
- Видит в кабинете, что открыто, что просрочено, что без ответственного и что выполнено сегодня.
Сотрудник
- Получает уведомление «Новая задача»: что сделать, где и до какого дня.
- Видит на главной в приложении свои задачи и общие задачи для всех на смене.
- Отмечает выполнение одним нажатием.
Если задачу не сделали
- После срока задача просрочена и попадает в счётчик «Просрочено».
- Повторяющаяся задача, которую не выполнили до следующей, получает статус «Не выполнена».
- В задаче видно, кто за неё отвечал, — понятно, с кого спросить.
Что умеют задачи
Ответственный и срок
Ответственный — один человек, срок — день, до которого задачу нужно сделать. После этого дня она просрочена.
Общие задачи локации
Задачу без ответственного видят все, кто сейчас на смене в этой локации. Отметить её может любой, а в кабинете видно, кто именно.
Повторяющиеся задачи
Каждые N дней, по дням недели или раз в месяц — в нужное время по часам локации. Отсчёт можно начать с прошлой даты, например с последней замены фильтра.
Долги не копятся
Если повторяющуюся задачу не выполнили, а пришла новая, прошлая получает статус «Не выполнена». В списке одна задача, а пропуск виден.
Статусы и фильтры
Открыта, в работе, выполнена, не выполнена, отменена. Фильтр по локациям и счётчики «Просрочено» и «Без ответственного».
Задача с телефона
Владелец и управляющий ставят задачу сотруднику прямо в приложении. Сотрудник может поставить задачу управляющему — тот увидит её в кабинете.
Без ночных уведомлений
Общую задачу по расписанию получают только те, кто на смене. Задачу «проверить кофемашину» никто не получит в полночь.
Рядом с чек-листами
Порядок действий на каждую смену — в чек-листах, сообщения следующей смене — через Междусмен, а разовые и регулярные дела — в задачах.
Частые вопросы
Как ставить задачи сотрудникам, чтобы их выполняли?
У каждой задачи должен быть один ответственный и срок, а сама задача — в одном месте, а не в переписке. В «Смене» сотрудник получает уведомление и видит задачу на главной в приложении, а вы в кабинете видите, что открыто, что просрочено и что выполнено сегодня.
Чем задача отличается от чек-листа?
Чек-лист — порядок действий, который повторяется каждую смену: открытие, закрытие, уборка. Задача — одно конкретное дело с ответственным и сроком: вызвать мастера, заказать стаканы, поменять фильтр. Регулярные дела, которые нужны не каждую смену, удобно сделать повторяющейся задачей.
Можно поставить задачу не одному человеку, а всей смене?
Да. Выберите локацию и не выбирайте ответственного. Такую задачу видят все, кто сейчас на смене в этой локации, и отметить её может любой из них. В кабинете видно, кто именно её выполнил.
Как настроить повторяющуюся задачу?
Во вкладке «Повторяющиеся» выберите расписание: каждые N дней, по дням недели или раз в месяц. Укажите время по часам локации и дату начала — она может быть в прошлом, например день последней замены фильтра. Дальше задача появляется сама, выполнить её нужно до конца дня.
Что будет, если задачу не выполнили?
После срока задача становится просроченной и попадает в счётчик «Просрочено». Если не выполнили повторяющуюся задачу, а по расписанию пришла новая, прошлая получает статус «Не выполнена». Так долги не копятся в списке, но их видно.
Может ли сотрудник поставить задачу управляющему?
Да. В приложении, во вкладке «Команда», сотрудник выбирает управляющего и пишет, что нужно: например, «закончились фильтры для воды». Управляющий получает уведомление и видит задачу в кабинете на главной.
Сколько стоят задачи?
Задачи входят в оба тарифа: Базовый — 990 ₽, ПРО — 2 990 ₽ за локацию в месяц. Лимита на сотрудников нет. Первые 14 дней ПРО бесплатно, банковская карта не нужна.